Schlichtungsstelle

Die Schlichtungsstelle des DSGV

Für Streitigkeiten zwischen Sparkassen und deren Kunden gibt es den Ombudsmann beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband (DSGV).
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Schlichter

Die Schlichtung erfolgt durch einen unabhängigen Schlichter, dem sog. Ombudsmann.
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Verfahrensordnung

Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden für die Institute der Sparkassen-Finanzgruppe.
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Positionen & Publikationen

Der Verband

Sparkassen-Finanzgruppe

Unsere Verantwortung

Presse

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